A garantia é um dos pontos mais importantes — e mais esquecidos — na hora de contratar a instalação de um forro de PVC. Diferente de uma compra simples, aqui entram dois tipos de garantia distintos: a do material em si e a do serviço de instalação. Entender a diferença evita mal-entendidos caso algo precise de ajuste no futuro.
Garantia de material x garantia de instalação
A garantia de material costuma cobrir defeitos de fábrica nas placas de PVC, como problemas de cor ou estrutura do material. Já a garantia de instalação cobre problemas relacionados à execução do serviço, como falhas na estrutura metálica, desnível entre placas ou acabamento malfeito nas emendas. É comum que os prazos sejam diferentes para cada tipo de garantia, por isso vale pedir essa informação por escrito.
- Peça a garantia por escrito, com prazos claros para material e para mão de obra.
- Verifique o que está excluído, como danos causados por terceiros após a instalação.
- Confirme o prazo de atendimento em caso de acionamento da garantia.
- Guarde a nota fiscal e o contrato — eles são a base para qualquer acionamento futuro.
Na CVP Forros de PVC, os prazos e condições de garantia são explicados já no momento do orçamento, sem letras miúdas. Fale com a gente e tire suas dúvidas antes de fechar.
